Chromebook

Lo puedes hacer directamente desde nuestro portal de incidencias.

Los centros educativos con los que trabajamos os pueden ayudar a gestionar la incidencia. En la mayoría de centros el dispositivo es recogido para su reparación en las mismas instalaciones. Recomendamos ponerse en contacto con el centro para conocer el procedimiento.

Algunos centros educativos ya tienen dispositivos de sustitución que nosotros mismos les prestamos. Si la incidencia es creada por un particular, en las oficinas de Icono tenemos dispositivos de cortesía para estos casos. En lo que dura la reparación se presta ese equipo y cuando el cliente reciba el equipo reparado se hace el cambio.

En la aplicación de Jira en la cual gestionamos las reparaciones siempre actualizamos el estado e incluso la misma aplicación manda un correo a la persona vinculada a la incidencia para que sepa de la actualización de su reparación.

Lo primero que aconsejamos es que hablen con el centro educativo ya que no damos de baja ningún dispositivo sin previa autorización de ese centro. Pregunte para dar de baja el equipo ahí y si es urgente lo podemos preguntar nosotros también y darlo de baja directamente.

En algunos casos es posible convertir un Windows/Mac a ChromeOs. En la mayoría de casos estos dispositivos no se pueden vincular a la consola del centro y por tanto no son aptos para usarlos en clase.

Primero de todo se debe mirar cuantos años dispone de actualizaciones, horas de autonomía de la batería y si es posible vincularla a la consola del centro. Una vez comprobado que todo funciona correctamente, se debe consultar con el centro escolar si es posible usar ese dispositivo.

En cualquier caso, la integración de un dispositivo que no sea de Icono a la consola del centro tiene un coste adicional por la licencia educativa y el coste de vinculación al nuevo centro.

Nuestros horarios de atención al público los puedes encontrar en el apartado de contacto.

La Licencia Chrome para Educación te permite usar las funciones integradas de los dispositivos con Chrome OS. Así, los equipos de IT pueden proteger, orquestar y facilitar el trabajo en la nube.

Los Chromebooks son ordenadores portátiles de pequeño tamaño que funcionan con el sistema operativo ChromeOs. Es un ordenador de pequeño tamaño y muy ligero que permite mayor movilidad y autonomía de batería, ideal para llevar a cualquier lugar y en cualquier momento.

Google Admin es la consola de administración de Google Workspace donde puedes realizar todo tipo de tareas de seguimiento, control y seguridad, como añadir o quitar usuarios, gestionar facturas o aplicaciones, configurar dispositivos móviles, y todo lo que tenga que ver con la monitorización de las cuentas.

Un restablecimiento de fábrica de Powerwash borra toda la información en el disco duro de su Chromebook, incluida su configuración, aplicaciones y archivos. El restablecimiento de fábrica no eliminará ninguno de sus archivos en Google Drive o un disco duro externo. Antes de realizar el reinicio, haga una copia de seguridad de sus archivos en Google Drive o en un disco duro externo.